LEGAL REFERENCE

bbt222 তে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এখানে বিস্তারিত বর্ণনা করছি। আপনার লেনদেন, যোগাযোগ এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা...

ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তিbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bbt222 bbt222 তে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত উত্তর প্রদান করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আমরা সেই প্রক্রিয়া সহজ করে রেখেছি। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ শুনতে এবং সমাধান দিতে প্রস্তুত থাকে সপ্তাহের প্রতিটি দিন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো যায়।

ইমেইল টিম

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

ডকুমেন্ট অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত সব ডেটার একটি কপি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন। আমরা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে আপনার তথ্য তৈরি করে পাঠাই সাত দিনের মধ্যে।

বিশ্বাস সংকেত

কেন আপনার ডেটা নিরাপদ

আমরা শুধু নীতি লিখি না, প্রতিটি দিন বাস্তবে প্রয়োগ করি। আপনার লেনদেন ডেটা, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাক্সেস...

এনক্রিপশন স্তর

আমরা TLS ১.৩ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও শুধু সাপোর্ট বা যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে যেখানে ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। ব্যাকআপ রাখা হয় আলাদা লোকেশনে যাতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। কিন্তু আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

নিয়মিত আপডেট

আমাদের সুরক্ষা সিস্টেম এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ত্রৈমাসিকে। নতুন হুমকি এবং প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে আমরা পদ্ধতি উন্নত করি এবং আপনাকে জানাই যদি কোনো পরিবর্তন হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি না যদি আপনি মুছে ফেলতে চান।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হয়, আর এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার...

01

শর্তাবলী লিংক

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেখুন যা গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে পারেন।

02

কুকিজ ব্যাখ্যা

কুকিজ নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি, যা গোপনীয়তা সুরক্ষার অংশ।

03

পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করি; এখানে আমরা ফোকাস করি সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন তা শর্তাবলীতে কভার করা হয়, আর এখানে আমরা দেখাই কীভাবে আমরা সার্ভার সাইডে সেই তথ্য রক্ষা করি।

05

তৃতীয় পক্ষ সেবা

আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে; আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

06

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে শর্তাবলী দেখুন প্রক্রিয়ার জন্য, এবং এখানে জানুন আপনার ডেটা মুছে ফেলার পরে কী হয়।

07

নীতি আপডেট

আমরা যখন কোনো নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তন জানতে পারেন।

bbt222 তে গোপনীয়তা অনুশীলন

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিই সেগুলো পোর্টালের বিভিন্ন অংশে দৃশ্যমান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পাবেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অপশন। লেনদেন ইতিহাস...

ড্যাশবোর্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সুরক্ষা ট্যাব আছে যেখানে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস তালিকা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা দেখতে পাবেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস চেষ্টা রেকর্ড করা হয় আপনার নিরাপত্তার জন্য।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ইতিহাস পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত থাকে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী লেনদেন দেখতে পারেন কিন্তু সংবেদনশীল তথ্য মাস্ক করা থাকে।

যোগাযোগ লগ

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সব যোগাযোগ সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে লিংক করে, ব্যক্তিগত বিবরণ ছাড়া। আপনি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা সব ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস সরিয়ে ফেলুন এক ক্লিকে। আমরা প্রতিটি ডিভাইসের আইপি এড্রেস এবং লোকেশন দেখাই যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

সেটিংস থেকে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা এক্সপোর্ট করুন পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করি সেই ডকুমেন্টে।

সতর্কতা নোটিফিকেশন

যখন আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ ঘটে তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন ধরনের সতর্কতা পেতে চান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর প্রদর্শন করি না, শুধু শেষ চার ডিজিট দেখানো হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে যেখান থেকে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করি সাত দিনের মধ্যে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এক বছর রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। এক বছর পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে স্টোর থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের কুকিজ নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন।