শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেখুন যা গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এখানে বিস্তারিত বর্ণনা করছি। আপনার লেনদেন, যোগাযোগ এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা
থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং সুরক্ষা আপডেট প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সব সময় সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত উত্তর প্রদান করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আমরা সেই প্রক্রিয়া সহজ করে রেখেছি। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ শুনতে এবং সমাধান দিতে প্রস্তুত থাকে সপ্তাহের প্রতিটি দিন।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো যায়।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
আপনার সংরক্ষিত সব ডেটার একটি কপি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন। আমরা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে আপনার তথ্য তৈরি করে পাঠাই সাত দিনের মধ্যে।
আমরা শুধু নীতি লিখি না, প্রতিটি দিন বাস্তবে প্রয়োগ করি। আপনার লেনদেন ডেটা, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাক্সেস...
আমরা TLS ১.৩ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরে সংরক্ষিত থাকে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও শুধু সাপোর্ট বা যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে যেখানে ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। ব্যাকআপ রাখা হয় আলাদা লোকেশনে যাতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি না থাকে।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। কিন্তু আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
আমাদের সুরক্ষা সিস্টেম এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ত্রৈমাসিকে। নতুন হুমকি এবং প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে আমরা পদ্ধতি উন্নত করি এবং আপনাকে জানাই যদি কোনো পরিবর্তন হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি না যদি আপনি মুছে ফেলতে চান।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হয়, আর এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেখুন যা গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে পারেন।
কুকিজ নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি, যা গোপনীয়তা সুরক্ষার অংশ।
পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করি; এখানে আমরা ফোকাস করি সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন তা শর্তাবলীতে কভার করা হয়, আর এখানে আমরা দেখাই কীভাবে আমরা সার্ভার সাইডে সেই তথ্য রক্ষা করি।
আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে; আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে শর্তাবলী দেখুন প্রক্রিয়ার জন্য, এবং এখানে জানুন আপনার ডেটা মুছে ফেলার পরে কী হয়।
আমরা যখন কোনো নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তন জানতে পারেন।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিই সেগুলো পোর্টালের বিভিন্ন অংশে দৃশ্যমান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পাবেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অপশন। লেনদেন ইতিহাস...
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সুরক্ষা ট্যাব আছে যেখানে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস তালিকা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা দেখতে পাবেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস চেষ্টা রেকর্ড করা হয় আপনার নিরাপত্তার জন্য।
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ইতিহাস পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত থাকে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী লেনদেন দেখতে পারেন কিন্তু সংবেদনশীল তথ্য মাস্ক করা থাকে।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সব যোগাযোগ সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে লিংক করে, ব্যক্তিগত বিবরণ ছাড়া। আপনি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ডাউনলোড করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা সব ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস সরিয়ে ফেলুন এক ক্লিকে। আমরা প্রতিটি ডিভাইসের আইপি এড্রেস এবং লোকেশন দেখাই যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
সেটিংস থেকে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা এক্সপোর্ট করুন পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করি সেই ডকুমেন্টে।
যখন আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ ঘটে তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন ধরনের সতর্কতা পেতে চান।